( 23-05-2022 - 03:05 PM ) - Lượt xem: 3111
1. Äiá»u kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thá»i Ä‘iểm giao/nháºn hàng trong những trÆ°á»ng hợp sau:
Hàng không Ä‘úng chủng loại, mẫu mã trong Ä‘Æ¡n hàng Ä‘ã đặt hoặc nhÆ° trên website tại thá»i Ä‘iểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bá»™ nhÆ° trong Ä‘Æ¡n hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng nhÆ° rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tá» liên quan chứng minh sá»± thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Quy định vá» thá»i gian thông báo và gá»i sản phẩm đổi trả
Thá»i gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nháºn sản phẩm đối vá»›i trÆ°á»ng hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thá»i gian gá»i chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nháºn sản phẩm.
Äịa Ä‘iểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trá»±c tiếp đến văn phòng/ cá»a hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua Ä‘Æ°á»ng bÆ°u Ä‘iện.
Trong trÆ°á»ng hợp Quý Khách hàng có ý kiến Ä‘óng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Ä‘Æ°á»ng dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
3. Hình thức đổi trả
- Chúng tôi thá»±c hiện đổi hàng hóa Ä‘úng loại sản phẩm mà khách hàng đặt đối vá»›i sản phẩm giao sai hàng/ sai số lượng hoặc khi phát sinh sản phẩm không đạt cam kết.
- Äổi sản phẩm khác có giá trị tÆ°Æ¡ng Ä‘Æ°Æ¡ng cho khách hàng trong trÆ°á»ng hợp sản phẩm khách hàng Ä‘ã đặt hết hàng nếu khách hàng đồng ý. TrÆ°á»ng hợp khách hàng không còn nhu cầu nữa do lá»—i hàng hóa hoặc không đồng ý vá»›i hàng hóa được đổi lại công ty sẽ hoàn phí cho khách hàng bằng hình thức chuyển khoản hoặc theo phÆ°Æ¡ng thức thá»a thuáºn vá»›i khách hàng trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nháºn được yêu cầu.