Chính sách vận chuyển

Chúng tôi sá»­ dụng 02 phÆ°Æ¡ng thức giao hàng:

- Khách hàng mua trá»±c tiếp hàng tại công ty, cá»­a hàng của chúng tôi

- Ship hàng

 

Thông thÆ°á»�ng sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xá»­ lý Ä‘Æ¡n hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng vá»� việc thanh toán và giao nhận. 

Thá»�i gian giao hàng thÆ°á»�ng trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt Ä‘Æ¡n hàng hoặc theo thá»�a thuận vá»›i khách khi đặt hàng. 

Tuy nhiên, cÅ©ng có trÆ°á»�ng hợp việc giao hàng kéo dài hÆ¡n nhÆ°ng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng nhÆ° sau:

- Nhân viên chúng tôi liên lạc vá»›i khách hàng qua Ä‘iện thoại không được nên không thể giao hàng.

- Ä�ịa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

- Số lượng Ä‘Æ¡n hàng tăng Ä‘á»™t biến khiến việc xá»­ lý Ä‘Æ¡n hàng bị chậm.

- Ä�ối tác cung cấp hàng chậm hÆ¡n dá»± kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Vá»� phí vận chuyển, chúng tôi sá»­ dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cÆ°á»›c phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các Ä‘Æ¡n vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của Ä‘Æ¡n hàng, khi liên hệ lại xác nhận Ä‘Æ¡n hàng vá»›i khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

 

Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lá»›n hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhá»� dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các Ä‘Æ¡n vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.

 

Ä�ối vá»›i hàng hóa bị hÆ° há»�ng do quá trình vận chuyển dù là Ä‘Æ¡n hàng do chính cá»­a hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn Ä‘á»� cho khách hàng. Khách hàng có quyá»�n từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn má»�i vấn Ä‘á»� phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại vá»›i đối tác vận chuyển để giải quyết Ä‘á»�n bù cho Ä‘Æ¡n hàng theo thá»�a thuận hợp tác giữa công ty vá»›i đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

 

LÆ°u ý: TrÆ°á»�ng hợp phát sinh chậm trá»… trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thá»�i cho khách hàng và khách hàng có thể lá»±a chá»�n giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chá»� hàng.